Klient dostáva všetky informácie
Pri uzatváraní poistnej zmluvy klient dostáva podľa Žákovej aj informáciu, kde a akým spôsobom môže v prípade poistnej udalosti kontaktovať poisťovňu alebo asistenčnú službu poisťovne. Kontaktovaním asistenčnej služby poisťovne si klient zabezpečí, že odstránenie následkov dopravnej nehody bude v súlade s poistnou zmluvou.
Pre poškodeného je asistenčná služba poisťovne zasa garanciou, že s likvidáciou následkov nehody a poistnej udalosti ako takej, nebude mať žiadne dodatočné náklady.
Potrebná nová zmluva pri nehode
V prípade, že klient nechce využiť svoje právo na už zaplatené služby a požiada o pomoc pri nehode iný subjekt, či už odťahovú službu alebo servis, v tom prípade podľa Žákovej ide o novú zmluvu, ktorú treba uzavrieť priamo pri dopravnej nehode.„Náklady vyplývajúce z takejto zmluvy budú poisťovňou rešpektované len do výšky, ktorá by poškodenému prislúchala podľa príslušných právnych predpisov o náhrade škody,“ informuje Žáková.
Zdroj: Webnoviny.sk - Porušujú poisťovne zákony pri dopravných nehodách? Poistná asociácia odmieta vyjadrenia asistenčnej firmy © SITA Všetky práva vyhradené.
