Bezkontaktná likvidácia poistných udalostí
Aj poistnú udalosť, vrátane obhliadky, dokážeme vybaviť bezkontaktne. Škodovú udalosť môžu klienti nahlásiť telefonicky na bezplatnom čísle 0850 111 577 24 hodín denne alebo online na našej webovej stránke www.koop.sk, kde stačí vyplniť online formulár pre registráciu škôd. Obhliadky škôd realizujú technici v špeciálnom hygienickom režime s ochrannými pomôckami bez dotýkania sa obhliadaných predmetov alebo rovnako ako pri vstupnej obhliadke – kedy klient pošle fotodokumentáciu elektronicky. Rovnako bezkontaktne nahlásite aj poistné udalosti životného a úrazového poistenia.
eKooperativa – klientsky portál pre poistenie na diaľku
"Naši klienti si už pred vypuknutím pandémie mnoho vecí dokázali vybaviť elektronickou formou vďaka klientskemu portálu. Táto forma komunikácie je dostupná nonstop a v súčasnosti je pre mnohých komfortnejšia. Elektronický portál, dostupný na webe našej poisťovne, je prehľadný nástroj, vďaka ktorému majú klienti prehľad o svojich poistných zmluvách, o stave svojich poistných udalostí a čoraz viac ho využívajú ako alternatívu návštevy pobočky," doplnila Nosková Illášová. Pokiaľ sa klienti rozhodnú skontrolovať svoje poistky a ubezpečiť sa, že sú správne nastavené a zaplatené, prípadne potrebujú detaily o splatnosti, môžu tak urobiť kdekoľvek a kedykoľvek bez návštevy pobočky či stretnutia s poistným poradcom, stačí im k tomu iba internetové pripojenie. Prístup do eKooperativa umožňuje klientom pristupovať k detailom zmlúv, uzatvoriť si vybrané druhy poistenia, zaplatiť poistné online a pomáha aj pri riešení poistných udalostí.Informačný servis
Zdroj: Webnoviny.sk - #zostaňtedoma a poistite sa jednoducho z domu – pre istotu © SITA Všetky práva vyhradené.
