Foto: Union
Union klienti sa môžu tešiť z novej pobočky v centre Trenčína. Holandská poisťovňa vynovila svoje kontaktné miesto s cieľom ponúknuť zákazníkom väčší komfort i rýchlejšie spracovanie ich požiadaviek. "Našich klientov od dnes vítame v moderných priestoroch a veríme, že im tak spríjemníme chvíle počas riešenia ich otázok či dojednávania poistení. V Unione ostávame klientom k dispozícii aj ,naživoʹ, nechceme komunikáciu s našimi zákazníkmi posúvať len do online priestoru. Aj preto ostávame na rozdiel od konkurencie otvorení 5 dní v týždni," vysvetľuje Richard Stránsky, riaditeľ siete zákazníckych centier Unionu. V Trenčíne pribudla Unionu aj nová pracovná sila. "Sme radi, že náš tím posilní ďalšia kolegyňa, vďaka ktorej budeme schopní spracovávať žiadosti našich klientov rýchlejšie a efektívnejšie."
Union otvoril nové kontaktné miesto v utorok, 26. marca 2024. Pre klientov pripravil aj takzvaný "deň zdravia". V spolupráci s Regionálnym úradom verejného zdravotníctva v Trenčíne si klienti mohli dať zmerať krvný tlak či cholesterol a odkonzultovať výsledky vyšetrení s odborníkmi. Návštevníci tiež získali pri tejto príležitosti malý darček.
"Komunikácia s našimi zákazníkmi je pre nás kľúčová. Sme tu práve pre našich klientov a ich spätná väzba nás častokrát motivuje zmeniť niektoré procesy či vymyslieť nové produkty. Rovnako sa snažíme k starostlivosti o zákazníkov pristupovať proaktívne. Poistenci Union zdravotnej poisťovne majú pri poistení majetku, áut či cestovania zľavy, navyše je pre nich efektívne mať všetko ,pod jednou strechouʹ. Stále platí, že sme klientom v prípade akýchkoľvek otázok či žiadostí kedykoľvek k dispozícii," uzatvára za Union Richard Stránsky.
Informačný servis
Zdroj: SITA.sk - Union otvoril v Trenčíne modernú pobočku, klienti sa môžu tešiť na väčší komfort i rýchlejšie služby © SITA Všetky práva vyhradené.
Foto k článku nájdete na nasledujúcej strane:
