Foto: ilustračné, SITA/Marko Erd
Transformácia fungovania spoločnosti
Hoci dosiahli najlepší hospodársky výsledok za posledných šesť rokov, ide stále o záporný výsledok, Slovenská pošta preto pokračuje vo vlani spustenej transformácii fungovania spoločnosti. Hospodárske výsledky na tlačovej konferencii priblížil generálny riaditeľ Slovenskej pošty Vladislav Kupka s tým, že do roku 2028 by sa pošta chcela dostať do zisku.Kupka pripomenul, že poštový trh v posledných rokoch prechádza zmenami. Ovplyvňuje ho digitalizácia a záujem o tradičné poštové služby klesá. S tým súvisí aj pokles návštevnosti poštových pobočiek, ale aj príjmov pošty z poštových služieb. Ako uviedol šéf Slovenskej pošty, z 1 317 pobočiek je aktuálne stratových viac ako 1 000.
Na poštu v súčasnosti chodí o 30 % menej zákazníkov ako pred desiatimi rokmi, znížil sa tak aj objem práce na jedného zamestnanca. Priemerná mzda však z roka na rok rastie a podľa Slovenskej pošty tak vzniká výrazný nepomer medzi klesajúcimi príjmami z poštových služieb a rastúcimi personálnymi a prevádzkovými nákladmi.
Zvýšenie dostupnosti služieb
„Dlhodobo je neudržateľné, a najmä nezodpovedné, zatvárať oči pred realitou a prevádzkovať sieť v rozsahu, ktorý nezodpovedá reálnemu dopytu, či odkladať nevyhnutné rozhodnutia. Už roky investujeme do udržiavania siete stratových pobočiek a nepotrebných pracovných miest. Je najvyšší čas premeniť tieto náklady na zdroje do moderných služieb, zlepšenia zákazníckej skúsenosti a do primeraného ohodnotenia zamestnancov,“ uviedol Kupka.Slovenská pošta preto už vlani spustila transformačný proces fungovania spoločnosti. Cieľom je prispôsobiť veľkosť poštovej siete reálnemu dopytu, presunúť zdroje a kapacity do vyhľadávaných služieb a alternatív, ktoré zákazníci skutočne využívajú či investovať do inovácií. Pošta plánuje zvýšiť dostupnosť služieb a umožniť ich pohodlnejšie využívanie, napríklad prostredníctvom mobilnej aplikácie či renováciou pobočiek. Ich cieľom je tiež zlepšiť pracovné podmienky a odmeňovanie zamestnancov.
Článok pokračuje na nasledujúcej strane: