Stále viac dôverujú odborníkom
Ak ide o závažné témy, mladí zostávajú verní odborníkom. Pri modelovej situácii, ktorá opisovala sebapoškodzovanie, označilo odporúčanie umelej inteligencie za kompetentné len približne 35 percent respondentov. Odporúčanie od odborníkov z IPčka preferovalo viac ako 53 percent mladých. Výsledky prieskumu tak ukázali, že nie je namieste obava z nekritického dôverovania AI vo všetkom.
Mladí totiž citlivo rozlišujú závažnosť situácie a pri tých najrizikovejších témach dôverujú odborníkom. To však podľa riaditeľa IPčka Mareka Madra nemení nič na tom, že AI zostáva dostupná okamžite. „V krízových momentoch mladí potrebujú pomoc, ktorá je dostupná a rýchla. Síce si uvedomujú, že AI im nenahradí odborníkov, ale to, že je dostupná tu a teraz, je pre nich silný benefit,“ uviedol Madro.
IPčko na základe výsledkov prieskumu pripravilo aj niekoľko odporúčaní pre školy, psychológov a odborníkov pracujúcich s mladými, pre rodičov či tvorcov politík. Ak sa totiž pre časť mladých, ktorí majú duševné problémy, stáva AI jedným z prvých miest, kde hľadajú podporu a informácie, tak by mali podľa IPčka odborníci, školy aj rodičia rozumieť tomu, akú úlohu v ich živote zohráva, aké majú od nej očakávania a kde sú jej limity. Všetky odporúčania sú dostupné na webe IPčka.
Ľudia využívajú AI aj na sebadiagnostiku
Výsledky prieskumu IPčko zároveň podporilo aj analýzou viac ako 3 000 prípadov súvisiacich s AI, ktoré odborníci riešili v prvom polroku na Krízovej linke pomoci IPčko. Madro priblížil, že ľudia v súvislosti s umelou inteligenciou najčastejšie hovoria, že sa jej zdôverujú preto, lebo ich nehodnotí.„Nechcú zaťažovať svoje okolie, cítia hanbu či nedôveru k ľuďom, a umelá inteligencia je pre nich bezpečnejšia. Hneď na druhom mieste je však riešenie krízových situácií, a to zahŕňa aj prípady, keď AI odporučila vyhľadať pomoc odborníka, alebo naopak, reagovala rizikovo – napríklad potvrdila aká dávka liekov môže byť smrteľná,“ upozornil riaditeľ IPčka.
Analýza zároveň popisuje aj iné kontexty používania umelej inteligencie. Ľudia ju využívajú aj na sebadiagnostiku, ako spoločníka či priateľa, no aj ako nástroj na online útoky na druhých. „Vyskytuje sa aj kompulzívne používanie chatbotov či nekritická dôvera v to, čo im umelá inteligencia poradí,“ upozornilo združenie.
Ak teda chceme porozumieť tomu, akú úlohu zohráva AI v živote mladých ľudí, podľa odborníkov z IPčka je potrebné sa zaujímať o to, na čo AI využívajú, v akých situáciách po nej siahajú, aké potreby prostredníctvom nej napĺňajú, čo od nej očakávajú a čo im, naopak, poskytujú ich medziľudské vzťahy.
Zdroj: SITA.sk - Prieskum IPčka odhalil dôležitú skutočnosť o umelej inteligencii, dosiaľ sme nekládli tie správne otázky © SITA Všetky práva vyhradené.
