Technológia nestačí, dôležitý je aj vzhľad
Z rozhovoru vyplýva, že spotrebitelia pri výbere zariadenia neposudzujú iba jeho technické vlastnosti. Časť z nich kladie dôraz na chuť, iní na dizajn alebo na to, ako výrobok zapadá do ich životného štýlu.
„Niektorí môžu považovať chuť a arómu za najvyššiu prioritu. Iní sa môžu viac sústrediť na dizajn, na to, ako zariadenia alebo tabakové výrobky zapadajú do ich životného štýlu. Je to teda veľmi rozdielne,“ uviedol Chen.
Podľa neho môžu rozdielne farby, povrchové úpravy či materiály ovplyvniť vnímanie výrobku dokonca aj vtedy, keď zostávajú jeho technológia a chuťové vlastnosti rovnaké.
„Vidíme, že aj pri rovnakej technológii, teda pri rovnakej chuti alebo aróme, keď zmeníme dizajn, farby, textúry či povrchové úpravy, ľudia majú odlišné pocity alebo hovoria o odlišných skúsenostiach,“ vysvetlil.
Aj tým Chen odôvodňuje existenciu modelu Ploom CUBE určeného osobitne pre japonský trh.
Inovácie sa ešte len začínajú
Napriek rýchlemu vývoju zariadení Chen nepovažuje súčasné technológie za konečný bod. Spotrebiteľské preferencie sa podľa neho menia a spolu s nimi aj požiadavky na ďalšie generácie výrobkov. „Povedal by som, že trh sa v skutočnosti vyvíja veľmi rýchlo. A rovnako aj potreby spotrebiteľov,“ uviedol.Zahrievané tabakové výrobky zostávajú podľa neho prioritou JT Group. Skupina však zároveň sleduje záujem o ďalšie kategórie a prispôsobuje tomu svoje produktové portfólio. „V JT Group považujeme zahrievané výrobky za prioritu. Vyplýva to aj z našich poznatkov o spotrebiteľoch, a preto im prikladáme vysokú prioritu,“ povedal Chen.
Budúcnosť odvetvia tak podľa jeho vyjadrení nebude závisieť iba od jednej technológie. Rozhodujúca bude schopnosť výrobcov reagovať na rozdielne očakávania spotrebiteľov a premietať ich do ďalšieho vývoja. „Naším poslaním alebo cieľom je analyzovať tieto spotrebiteľské preferencie. A prostredníctvom našich technológií a inovácií poskytovať možnosti výberu, ktoré zodpovedajú rôznym preferenciám spotrebiteľov,“ uzavrel Chen.
Zdroj: SITA.sk - Tabakový priemysel sa mení na technologické odvetvie. V Japonsku rozhoduje aj dizajn a ohľaduplnosť k okoliu © SITA Všetky práva vyhradené.
