12.4.2026 (SITA.sk) - Aj vlani výrazne pokleslo podávanie listov a poštových poukazov, Slovenská pošta reaguje na digitalizáciu presunom kapacít a zdrojov. Ako Slovenská pošta priblížila, jej pobočky navštevuje každý rok čoraz menej ľudí a záujem o služby, ktoré dlhodobo prinášali najväčšie príjmy, sa medziročne znižuje v miliónoch kusov. Na digitalizáciu teda reaguje presúvaním kapacít aj zdrojov tam, kde ich zákazníci v súčasnosti skutočne využívajú.

"Tichá transformácia poštového trhu znamená pre Slovenskú poštu opatrenia na zachovanie ekonomickej udržateľnosti a dostupnosti poštových služieb,” uviedla pošta. Doplnila, že ani Slovensko neobišiel celosvetový trend a ľudia húfne upúšťajú od listov a prechádzajú na digitál.

Výrazný úbytok

"Podaj listov a poštových poukazov – služieb, ktoré dlhodobo tvoria kľúčový zdroj príjmov pošty – zaznamenal výrazný úbytok aj v roku 2025, čo sa, prirodzene, premietlo aj do výsledku hospodárenia. Počet listov medziročne klesol o vyše 11 miliónov. V prepočte na počet obyvateľov Slovenska (5 413 191 k 30. septembru 2025, zdroj: Štatistický úrad SR) poslal každý z nás minulý rok 15 zásielok. Priemerne tak jeden Slovák dostal list približne každých 25 dní,” priblížila Slovenská pošta.

Doplnila, že od roku 2010 eviduje úbytok listov o bezmála 72 percent. Potvrdzuje sa tak dlhodobý a nezvratný vývoj súvisiaci najmä s digitalizáciou komunikácie, elektronickými faktúrami či online službami verejnej správy. Klesajúci trend registruje aj v prípade poštových poukazov. Digitalizácia bankového segmentu viedla k zníženiu ich objemu od roku 2010 o viac než 85 percent. Vlani predstavoval medziročný úbytok milión kusov.

"Na poštu chodíme najčastejšie preto, aby sme si vyzdvihli doporučený list a balíky, druhou najvyužívanejšou službou je podaj listových a balíkových zásielok,” informuje Slovenská pošta s tým, že tretia priečka patrí príjmu poštového poukazu na účet, teda spracovaniu platby v prospech bankového účtu adresáta.

Nárast využívania samoobslužných zariadení

Minulý rok pošta zaznamenala aj mierny rast v balíkovom segmente, v priemere dostal každý obyvateľ Slovenska tri balíky. Až 82 percent z nich doručili kuriéri Slovenskej pošty, pričom najviac balíkov bolo už tradične prepravených v predvianočnom období, teda v októbri, novembri a decembri.

"Silným mesiacom bol aj január, keď zákazníci nakupovali tovar v povianočných výpredajoch, resp. vracali tovar, ktorý im z rôznych dôvodov nevyhovoval,” uvádza Slovenská pošta. Doplnila, že rastie obľuba aj BalíkoBOXov, ktorých sieť sa v roku 2025 rozrástla o 375 partnerských AlzaBoxov. I to prispelo k medziročnému nárastu využívania samoobslužných zariadení Slovenskej pošty približne o 150 percent.

Článok pokračuje na nasledujúcej strane: